本退款政策说明 Soloco 付费方案的退款与取消规则。Soloco 由 一念千身（上海）科技有限公司 提供，款项由我们的记录商（Merchant of Record）Paddle 代为收取。退款将通过 Paddle 原路退回你的付款方式。
本政策是对你在适用法律下享有的强制性消费者权利（例如欧盟/英国法定的 14 天冷静期）的补充，并不构成限制。
- 首个计费周期 14 天无理由退款。 若不满意，可在首次付款后 14 天内申请全额退款。
- 续费不退。 首个周期之后，每月续费扣款不予退还。
- 可随时取消。 取消后订阅保留至当前已付周期结束，不再产生新扣费；取消不会退还当前周期已付费用。
- 14 天退款窗口。 自购买之日起 14 天内可申请全额退款，前提是你消耗的积分未超过当期赠送额度的 20%。
- 超过 14 天，或使用量超过 20% 阈值，终身买断不予退款。
- 未使用的积分包： 购买后 14 天内可全额退款。
- 部分使用的积分包： 按比例退还未使用部分；已消耗的积分不予退还。
- 最快的方式是用你的 Paddle 收据邮件 —— 里面有自助链接可申请退款或管理订阅。
- 或通过联系页联系我们，附上订单号与原因。我们会在 5 个工作日内回复。
获批的退款将原路退回你的付款方式。受 Paddle 与发卡行处理时效影响，通常需要 5–10 个工作日到账。
- 申请超出上述时间窗口。
- 账户存在欺诈、滥用、拒付滥用，或违反我们的服务条款的迹象。
- 使用量超过上述阈值（终身买断 / 积分包）。
本节内容不影响你不可放弃的法定消费者权利。
我们可能不时更新本退款政策。重大变更将在本页面以更新日期体现。变更后继续使用服务即视为接受。
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